Data yang dikumpulkan oleh ET mengungkapkan bahwa bank telah meningkatkan ambang batas dan batasan pengeluaran, yang menunjukkan fokus pada profitabilitas di segmen pinjaman, yang telah tumbuh seiring dengan meningkatnya kemakmuran di perkotaan India.
Misalnya, Kartu Hak Istimewa HDFC Diners Club telah menghentikan poin hadiah ganda untuk makan malam di akhir pekan, voucher Rs 1.000 untuk pembelanjaan bulanan sebesar Rs 40.000, dan mengurangi akses lounge global dari dua belas menjadi dua. Kartu Uang Kembali SBI telah mengurangi separuh jumlah uang kembali bulanan menjadi Rs 5.000 dan menghentikan akses ruang tunggu domestik. Kartu SBI tidak menanggapi email yang meminta komentar.
Keuntungan kartu kredit terpukul
Kartu Magnus Bank Axis telah menaikkan biaya tahunannya dan menghentikan penawaran 25.000 poin hadiah untuk pembelanjaan sebesar Rs 1 lakh. Konversi poin reward menjadi air miles juga dibatasi menjadi dua air miles untuk setiap lima poin reward, dibandingkan dengan tawaran sebelumnya yaitu empat air miles.
Para analis berpendapat bahwa langkah bank untuk mendevaluasi kartu kredit menunjukkan keinginan mereka untuk memperketat belanja mereka. Karhtik Srinivasan, Group Head Financial Sector Ratings ICRA, menyatakan, “Mereka mungkin telah membangun basis nasabah dengan penawaran yang terlalu bagus, namun kini terdapat tekanan pada profitabilitas bank.” Namun, sejauh ini belum ada dampak signifikan terhadap penerbitan atau pengeluaran kartu, katanya.
Para bankir telah mengakui bahwa perubahan ini akan meningkatkan profitabilitas bisnis dan mengatasi anomali. Sanjeev Moghe, Head of Cards & Payments di Axis Bank, menjelaskan, “Ada perubahan karena kami merasa beberapa nasabah tidak memanfaatkan manfaat sepenuhnya dan yang lain menunjukkan perilaku belanja yang tidak normal.”
CFO Bank HDFC SK Vaidyanathan mencatat bahwa perubahan tersebut bertujuan untuk meningkatkan penggunaan kartu dan menumbuhkan loyalitas pelanggan. HDFC Bank, satu-satunya pemberi pinjaman di negara tersebut dengan nilai pasar melebihi $100 miliar, memimpin segmen ini, menyumbang lebih dari seperempat pembelanjaan kartu.
Asutosh Mishra, Head of Institutional Equities di Ashika Stock Broking, menekankan bahwa perubahan tersebut mencerminkan perubahan kondisi pasar yang dipengaruhi oleh kenaikan inflasi dan harga, yang berdampak pada nilai poin reward yang ditawarkan bank.
