Healthwatch Surrey, yang mengumpulkan pandangan masyarakat setempat mengenai layanan kesehatan dan layanan sosial di wilayah tersebut, mengatakan: “Kebingungan seputar proses pembuatan janji temu dan persepsi bahwa membuat janji temu sulit, atau bahkan tidak mungkin, untuk dibuat secara online adalah masalah yang disampaikan masyarakat kepada kami. kebanyakan tentang.