Andy Jassy, CEO Amazon, berbicara pada upacara pemotongan pita sebelum malam pembukaan besok untuk franchise hoki terbaru NHL, Seattle Kraken di Climate Pledge Arena pada 22 Oktober 2021, di Seattle.
Bruce Bennett | Getty Images Olahraga | Gambar Getty
Amazon sedang memperluas penawaran perawatan kesehatannya mengikuti kesepakatan untuk membeli Satu Mediskali ini dengan membuka a opsi perawatan virtual baru untuk membantu dengan kondisi umum seperti alergi, jerawat dan rambut rontok.
Klinik Amazon, yang diluncurkan pada hari Selasa, akan memungkinkan pasien di 32 negara bagian untuk mengirim pesan kepada dokter melalui portal aman untuk mencari perawatan dan resep yang dipersonalisasi untuk kondisi umum. Pasien dapat mencari opsi kontrasepsi dan perawatan untuk infeksi saluran kemih, ketombe, migrain, dan lainnya.
Layanan ini belum menerima asuransi, tetapi pelanggan dapat menggunakan asuransi untuk membantu membayar obat yang diresepkan oleh dokter berlisensi melalui platform. Perusahaan mengatakan resep tersebut dapat diisi oleh apotek mana pun tetapi menambahkan bahwa Apotek Amazon juga akan menjadi pilihan.
Untuk menggunakan layanan ini, pelanggan memilih kondisi yang ingin mereka bicarakan, lalu memilih penyedia pilihan. Setelah menyelesaikan kuesioner, mereka akan terhubung dengan dokter di portal perpesanan yang aman untuk merespons sesuai kenyamanan pelanggan. Amazon mengatakan jika suatu kondisi tidak cocok untuk ditangani melalui layanan, itu akan memberi tahu pelanggan sebelum mereka terhubung dengan penyedia.
Pesan tindak lanjut selama dua minggu disertakan dengan biaya konsultasi awal, yang menurut Amazon dalam “banyak kasus” akan sama dengan atau kurang dari biaya rata-rata pembayaran. Pelanggan juga dapat menggunakan uang dari rekening pengeluaran fleksibel dan rekening pengeluaran perawatan kesehatan untuk membayar layanan tersebut.
Program baru datang hanya beberapa bulan setelah Amazon mengumumkannya mematikan Amazon Care, layanan telehealth yang berbeda, pada akhir tahun. Program tersebut, yang diluncurkan pada tahun 2019 sebagai percontohan bagi karyawan, memberikan perawatan darurat virtual dan menawarkan kunjungan ke rumah dari perawat dengan biaya untuk melakukan pengujian dan vaksinasi.
Kepala Layanan Kesehatan Amazon Neil Lindsay mengatakan dalam email yang mengumumkan penutupan bahwa Amazon Care “bukan penawaran yang cukup lengkap untuk pelanggan perusahaan besar yang telah kami targetkan, dan tidak akan berfungsi dalam jangka panjang.”
Usaha perawatan kesehatan Amazon telah menimbulkan kekhawatiran di antara beberapa regulator dan pembuat undang-undang tentang bagaimana Amazon akan menggunakan dan melindungi informasi sensitif. Perusahaan mengatakan dalam pengumuman Klinik Amazon bahwa mereka memiliki “kebijakan privasi pelanggan yang ketat dan mematuhi HIPAA dan semua undang-undang dan peraturan lain yang berlaku.”
PERHATIKAN: Drone pengiriman baru Amazon akan mulai menerbangkan paket tahun ini
