Merek audio dan video global EPOS telah meluncurkan temuan yang meneliti dampak kualitas audio yang buruk terhadap tingkat produktivitas pekerja jarak jauh.
Ditemukan juga bahwa otak mengalami tekanan yang signifikan ketika berjuang untuk memproses audio digital dibandingkan dengan suara di lingkungan fisik.
Menyusul timbulnya Covid-19, ada banyak penelitian tentang masalah kognitif jangka panjang yang terkait dengan krisis kesehatan global serta bagaimana penguncian dan perubahan sosial lainnya memengaruhi kesehatan mental.
Namun, ada sedikit penelitian tentang dampak berkomunikasi terutama melalui solusi digital. Suara berdampak signifikan pada fungsi kognitif karena telinga hanyalah kendaraan bagi otak yang merasakan dan menerjemahkan serangkaian sinyal saraf elektronik.
Dengan sebagian besar tenaga kerja global terus bekerja dari jarak jauh, kebisingan latar belakang tetap menjadi penghalang produktivitas dan berpotensi menimbulkan risiko kesehatan, karena berkaitan dengan tingkat stres. Tenaga kerja saat ini sebagian besar tidak menyadari bagaimana kebisingan latar belakang memengaruhi mereka, dan hanya dengan mengatasi masalah ini kita dapat mulai membuka tingkat kesejahteraan dan produktivitas baru.
Penelitian psikoakustik dilakukan di Center for Applied Audiology Research (CAAR), Oticon, Denmark, dengan fokus pada pelacakan pupillometry, kinerja pengenalan ucapan, dan penilaian subjektif untuk tugas sebelum dan sesudah pemuatan untuk setiap kondisi kebisingan. Pengguna melakukan tugas mendengarkan dengan dan tanpa redaman pasif EPOS.
Para peneliti menyimpulkan bahwa kinerja pengurangan kebisingan pasif dari headset EPOS mengarah pada pengurangan upaya mendengarkan, daya ingat yang lebih baik, dan tingkat pengenalan kata yang lebih tinggi, dengan daya ingat subjek meningkat sebesar 10 persen.
Pendengar yang memiliki latar belakang yang bising dapat kesulitan untuk menafsirkan dan memahami keseluruhan dari apa yang sedang dibahas. Sementara itu menimbulkan kekhawatiran langsung untuk penyerapan dan retensi informasi, masalah jangka panjang sudah jelas.
Audio yang buruk menyebabkan otak kita bekerja lebih keras untuk menginterpretasikan informasi dan mengalami upaya mendengarkan 35 persen lebih banyak.
Otak bisa menjadi jauh lebih lambat untuk merespons suara karena terasa lebih sulit untuk beralih di antara rangsangan. Misalnya, saat melakukan panggilan konferensi yang dirusak oleh masalah audio termasuk kebisingan latar belakang dan gangguan, otak bekerja lebih keras untuk fokus pada sumber suara yang paling penting.
Ini, para peneliti berpendapat, dapat menyebabkan kelebihan beban kognitif dan kelelahan otak. Suara memengaruhi kita secara psikologis, kognitif, dan perilaku, meskipun kita tidak menyadarinya. Dengan menguji teknologi dan solusinya, serta memeriksa upaya kognitif dan ingatan, adalah mungkin untuk mengembangkan solusi untuk mengurangi efek kebisingan latar belakang yang tidak diinginkan pada otak.
Misalnya, ini dapat menguji dan membuktikan bahwa meredam frekuensi tertentu dari suara yang mengganggu benar-benar mengurangi kelelahan mendengarkan selama rapat virtual yang diperpanjang.
Torben Christiansen, Direktur Teknologi, EPOS, “Bisnis berinvestasi sangat besar dalam teknologi untuk mendukung tenaga kerja mereka selama lockdown. Itu adalah perbaikan yang diperlukan untuk ancaman langsung terhadap kelangsungan bisnis. Sekarang, kami mulai melihat dampak jangka panjang dari pekerjaan jarak jauh terhadap produktivitas dan kesejahteraan karyawan kami. Konsentrasi dan produktivitas yang lebih buruk memiliki dampak langsung pada hasil bisnis, tetapi efek yang lebih berbahaya dan kumulatif adalah peningkatan kelelahan dan ketidakpuasan di antara para pekerja. Hal ini, pada gilirannya, dapat menyebabkan kejenuhan dan churn karyawan. Pengusaha perlu menghadapi tantangan baru ini dengan ketelitian yang sama seperti yang mereka lakukan di tahun 2020, dan berinvestasi dalam solusi baru untuk mendukung kesejahteraan, kepuasan, dan produktivitas karyawan mereka.”
