Lebih dari separuh pengguna ponsel cerdas di AS mengirim uang melalui semacam layanan pembayaran peer-to-peer untuk mengirim uang ke teman, keluarga, dan bisnis.

Saham layanan pembayaran seperti PayPal, yang memiliki Venmo, dan Block, yang memiliki Aplikasi Tunai, meledak pada tahun 2020 karena semakin banyak orang mulai mengirim uang secara digital.

berita investasi terkait

Zelle, yang diluncurkan pada tahun 2017, menonjol dalam beberapa hal. Dimiliki dan dioperasikan oleh Early Warning Services, LLC, yang dimiliki bersama oleh tujuh bank besar dan tidak diperdagangkan secara publik. Platform ini melayani bank di luar menghasilkan aliran pendapatan independen.

“Zelle sebenarnya bukan perusahaan penghasil pendapatan yang berdiri sendiri,” kata Mike Cashman, mitra di Bain & Co. “Anda harus menganggap ini sebagai sedikit akomodasi, tetapi juga sebagai alat keterlibatan versus mesin penghasil pendapatan.”

“Jika Anda sudah bertransaksi dengan bank Anda dan Anda mempercayai bank Anda, maka fakta bahwa bank Anda menawarkan Zelle sebagai alat pembayaran menarik bagi Anda,” kata Terri Bradford, spesialis pembayaran di Federal Reserve Bank of Kansas City. .

Salah satu batasan PayPal, Venmo, dan Aplikasi Tunai adalah semua pengguna harus menggunakan layanan yang sama. Zelle, sebaliknya, menarik pengguna karena siapa saja yang memiliki rekening bank di salah satu dari tujuh perusahaan yang berpartisipasi dapat melakukan pembayaran.

“Bagi bank, tidak ada salahnya mencoba bersaing di ruang itu,” kata Jaime Toplin, analis senior di Insider Intelligence. “Pelanggan menggunakan aplikasi mobile-banking mereka sepanjang waktu, dan tidak ada yang mau menyerahkan kesempatan dari ruang yang sudah benar-benar aktif ke pesaing pihak ketiga.”

Tonton video di atas untuk mempelajari lebih lanjut tentang alasan bank menciptakan Zelle dan ke mana tujuan layanan tersebut.