CEO Levi’s Strauss mengatakan kesalahan terbesarnya adalah tidak memecat orang yang salah dengan cukup cepat

CEO perusahaan jeans denim paling terkenal di dunia mengatakan dia tahu sejak hari kedua bekerja bahwa cara terbaik untuk membalikkan keadaan perusahaan adalah dengan memecat lebih dari separuh eksekutifnya.

“Cara termudah untuk mengubah budaya adalah dengan mengubah orang-orangnya. Saya mempunyai 11 bawahan langsung, dan dalam 18 bulan pertama, sembilan di antaranya hilang,” kata Charles Bergh, CEO Levi’s Strauss.

Namun, Bergh mengatakan kepada Christine Tan dari CNBC bahwa penyesalan terbesarnya adalah tidak memecat orang yang salah dengan cukup cepat.

“Penyesalan terbesar saya adalah kami tidak bersandar pada pemimpin-pemimpin hebat ini, dan kami kehilangan beberapa pemimpin karena saya berpegang pada seseorang lebih lama dari yang seharusnya.”

Bergh bergabung dengan pengecer pakaian tersebut pada tahun 2011 pada saat yang paling buruk — konsumen tidak lagi membeli jeans Levi’s.

“Merek tersebut benar-benar hilang. Kami memiliki generasi konsumen yang tidak tumbuh besar dengan mengenakan Levi’s seperti yang saya lakukan ketika saya masih kecil,” kata Bergh.

“Kinerja perusahaan selama lebih dari 10 tahun tidak menentu. Satu tahun pendapatan naik, tetapi laba turun. Tahun berikutnya, mereka memperbaiki laba, tetapi pendapatan turun.”

Enam tahun kemudian, Bergh membawa apa yang disebutnya sebagai merek yang dulunya “rusak” kembali menjadi pusat perhatian.

Pada tahun 2017, Levi’s menghasilkan pertumbuhan pendapatan tahunan sebesar 8% — nya tertinggi dalam satu dekade dan jauh di atas pertumbuhan 3,1% yang dicapai tahun sebelumnya. Perusahaan terus membangun, membuat bentukan Pertumbuhan pendapatan sebesar 14% dari tahun ke tahun pada tahun 2018.

Bergh akan mengundurkan diri sebagai CEO tahun depan dan mengatakan warisan terbesarnya adalah membuat perusahaan tidak berpuas diri dan membangun tim dengan merek sebagai pusat budaya.

“Saya hanyalah konduktor orkestra dan telah membangun tim yang luar biasa di sekitar saya,” tambahnya.

Namun, tidak semuanya berjalan mulus. Perusahaan memangkas prospek laba tahun 2023 secara signifikan setelah perusahaan tersebut melaporkan penurunan tajam dalam pendapatan grosir dan penurunan penjualan di AS, pasar terbesarnya. Kini mereka memperkirakan penjualan akan tumbuh antara 1,5% hingga 2,5% tahun ini dibandingkan kisaran sebelumnya sebesar 1,5% hingga 3%.

Seperti banyak perusahaan pakaian jadi, Levi’s harus beradaptasi mengubah preferensi konsumenterutama meningkatnya permintaan akan pakaian yang nyaman dan longgar seiring dengan kembalinya para pekerja ke kantor setelah pandemi.

Pada tahun 2021, perusahaan diperoleh merek pakaian aktif Beyond Yoga, sebuah langkah yang sebelumnya dikatakan Bergh kepada CNBC akan membantu mengembangkan bisnis perempuan. Saat itu, dia mengatakan tujuannya adalah agar pakaian wanita menguasai 50% bisnis Levi’s.

“Ini membuat saya gila melihat seorang wanita masuk ke toko kami, membeli celana dalam kami dan kemudian keluar dan pergi ke toko pesaing yang tidak disebutkan namanya untuk membeli atasan mereka,” kata Bergh.

Penjualan produk wanita dibuat-buat 35% dari pendapatan bersih pada paruh pertama tahun ini.

Pada kuartal kedua, pendapatan dari Asia meningkat 18% menjadi $262 juta.

Namun, Asia menyumbang kurang dari 20% dari total penjualan perusahaan dan Tiongkok menyumbang kurang dari 3% dari total bisnis perusahaan, menurut Bergh.

“Pesaing kita banyak yang 10% atau lebih. Lihat Nike, 40% market cap Nike mungkin China. Jadi kita tahu, kita punya peluang di sini,” tuturnya.

“Kami menambah sekitar 100 pintu setiap tahun secara global, dan sekitar sepertiga dari toko-toko tersebut akan berada di Asia.”