Beberapa perubahan yang diharapkan bagi badan dana pensiun dalam jangka pendek, menengah, dan panjang termasuk restrukturisasi kantor EPFO, rekayasa ulang proses bisnis, pemanfaatan TI untuk penyelesaian klaim secara otomatis dan restrukturisasi kader, kata seorang pejabat senior pemerintah kepada ET, yang meminta tidak disebutkan namanya.
Tujuannya adalah untuk menciptakan organisasi jaminan sosial yang didorong oleh inovasi. Idenya adalah untuk memperluas cakupan universal dan memastikan layanan yang lancar dan tidak terputus dengan cara tanpa kontak, tanpa kertas, dan transparan kepada para pemangku kepentingan melalui teknologi canggih, kata pejabat tersebut.
EPFO: Lebih Besar dan Lebih Baik
Menurut pejabat tersebut, EPFO ​​telah menugaskan penelitian untuk mengetahui hal tersebut IIT Delhi tentang reformasi yang diperlukan di EPFO ​​untuk meningkatkan efisiensi, laporannya diharapkan akan diserahkan akhir bulan ini.
Baca Juga | Beralih pekerjaan? Akun EPF Anda dapat ditransfer secara otomatis – berikut cara kerja fasilitas EPFO, aturan dan pengecualian
Jumlah staf EPFO ​​menurun sebesar 21,3% selama dekade terakhir, sementara klaim yang diproses meningkat lebih dari tiga setengah kali lipat. Hal ini menyoroti perlunya peningkatan sumber daya manusia dan penyesuaian struktural lainnya di organisasi. Upaya sedang dilakukan di EPFO untuk meningkatkan tata kelola, seperti membangun database terpusat secara nasional dan memanfaatkan teknologi untuk pemrosesan klaim otomatis, sambil menunggu validasi.
Baca Juga | Sekarang, perbarui detail KYC untuk akun EPF Anda secara online – panduan terperinci untuk proses dana tabungan baru
EPFO sedang menjalani restrukturisasi di tingkat infrastruktur. Pejabat tersebut menyatakan bahwa keputusan apa pun mengenai restrukturisasi kader akan diambil setelah mempertimbangkan semua aspek. Basis pelanggan EPFO ​​telah meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir karena peningkatan jumlah pekerja terorganisir di India. Penambahan pelanggan bersih berdasarkan EPFO ​​telah menunjukkan pertumbuhan yang substansial, dengan jumlah mencapai 6,1 juta pada tahun 2018-19, 7,8 juta pada tahun 2019-20, 7,7 juta pada tahun 2020-21, 12,2 juta pada tahun 2021-22, dan 13,8 juta pada tahun 2022- 23. Ini menandai lonjakan luar biasa sebesar lebih dari 126% hanya dalam lima tahun.
