IndiGo Airlines saat ini sedang menghadapi perlambatan sistem yang berdampak pada operasinya di seluruh negeri. Maskapai ini mengeluarkan peringatan pada hari Sabtu untuk memberi tahu penumpang tentang gangguan tersebut, yang menyebabkan waktu check-in lebih lama, penundaan pemesanan tiket, dan antrian yang panjang di bandara.
Perlambatan Sistem Mempengaruhi Website dan Sistem Pemesanan
Sekitar pukul 12:30 siang pada hari Sabtu, IndiGo mengalami pemadaman sistem yang signifikan yang mengganggu operasi penerbangan dan layanan darat di bandara nasional. Pemadaman ini berdampak pada situs web dan sistem pemesanan maskapai, menyebabkan banyak penumpang terdampar di bandara atau tidak dapat melakukan pemesanan baru.
Maskapai ini memperingatkan penumpang untuk mengantisipasi penundaan di bandara karena proses check-in dan boarding dipengaruhi oleh masalah sistem. Penumpang di berbagai bandara melaporkan waktu tunggu yang lama, menyebabkan frustrasi dan penundaan dalam menaiki penerbangan terjadwal mereka.
IndiGo mengoperasikan lebih dari 2.000 penerbangan setiap hari, termasuk layanan internasional, dan masalah sistem diperkirakan akan memengaruhi banyak penerbangan ini sepanjang hari. Penumpang disarankan untuk tiba di bandara lebih awal untuk mengatasi keterlambatan tersebut.
Tanggapan IndiGo terhadap Gangguan tersebut
IndiGo meyakinkan penumpang bahwa staf bandaranya secara aktif berupaya menangani situasi ini. Tim maskapai ini berdedikasi penuh untuk membantu penumpang dan memastikan perjalanan mereka tetap semulus mungkin meskipun ada tantangan teknis.
Dalam sebuah pernyataan, IndiGo mengakui masalah tersebut, dengan menyatakan, “Saat ini kami mengalami perlambatan sistem sementara di seluruh jaringan kami, yang memengaruhi situs web dan sistem pemesanan kami. Akibatnya, pelanggan mungkin menghadapi peningkatan waktu tunggu, termasuk check-in yang lebih lambat dan antrian yang lebih panjang. di bandara.”
#6ETSaran Perjalanan : Saat ini kami mengalami perlambatan sistem sementara di seluruh jaringan kami, yang memengaruhi situs web dan sistem pemesanan kami. Akibatnya, pelanggan mungkin menghadapi peningkatan waktu tunggu, termasuk check-in yang lebih lambat dan antrian yang lebih panjang di bandara. (1/3) — IndiGo (@IndiGo6E) 5 Oktober 2024
Dalam nasihatnya, IndiGo menambahkan, “Yakinlah, kami bekerja dengan tekun untuk memulihkan stabilitas dan keadaan normal secepat mungkin. Kami menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan menghargai pengertian dan kesabaran Anda selama ini.”
