Mumbai: Ketika saham Ola Electric yang dipimpin Bhavish Aggarwal terus merosot, sejumlah besar uang investor senilai Rs 38.000 crore telah terkikis di saham perusahaan hanya dalam beberapa bulan.
Saham perusahaan EV masing-masing diperdagangkan sekitar Rs 70, turun hampir 55 persen atau Rs 87,20 per saham dari level tertinggi sepanjang masa di Rs 157,40 per saham. Itu juga diperdagangkan di bawah harga debut publiknya sebesar Rs 76.
Karena penurunan tajam, kapitalisasi pasar perusahaan telah berkurang sebesar Rs 38,000 crore. Kapitalisasi pasar telah mencapai titik tertinggi sepanjang masa sekitar Rs 69.000 crore, turun menjadi sekitar Rs 31.000 crore.
Penyebab turunnya saham perseroan karena meningkatnya keluhan pelanggan Ola Electric terkait buruknya pelayanan dan kualitas produk.
Kunwar Pal dari Gurugram mengatakan kepada IANS bahwa dia membeli skuter listrik Ola pada minggu terakhir bulan Januari.
“Saat melaju, ban belakangnya macet. Sekarang setelah datang ke service center, ternyata akinya mati dan biayanya Rp 30.000,” keluhnya.
Pelanggan Ola Electric lainnya dari Gurugram mengatakan sudah sekitar empat bulan sejak dia membeli kendaraan roda dua listrik tersebut. “Kendaraan tersebut mengalami masalah selama dua bulan terakhir. Sepatu rem rusak tiga kali dalam sebulan. Pelayanannya sangat buruk,” ujarnya.
Beberapa pelanggan melaporkan masalah pada perangkat lunak, baterai, dan ban macet.
Kerugian bersih perusahaan EV juga melonjak 43 persen menjadi Rs 495 crore pada periode Juli-September (Q2 FY25), dari Rs 347 crore pada kuartal sebelumnya (Q1 FY25).
Otoritas Perlindungan Konsumen Pusat (CCPA) juga telah memerintahkan penyelidikan komprehensif terhadap perusahaan kendaraan listrik tersebut atas praktik penyelesaian keluhan konsumennya.
Pengawas konsumen yang dipimpin Nidhi Khare meminta Direktur Jenderal (Dirjen) Biro Standar India (BIS) menyelidiki masalah tersebut. Kepala BIS diminta menyampaikan laporan tersebut dalam waktu 15 hari.
Bulan lalu, Ola Electric mengklaim bahwa 99,1 persen dari 10.644 pengaduan di Saluran Bantuan Konsumen Nasional (NCH) telah diselesaikan. Perusahaan tersebut telah diserahkan pemberitahuan alasan oleh CCPA atas dugaan pelanggaran hak-hak konsumen.
