Pelanggan McDonald’s mungkin harus pergi ke tempat lain untuk saat ini jika mereka memiliki uang yen untuk minuman berkafein berbusa.
Melitta, pembuat mesin seharga $3.000 yang digunakan di banyak lokasi McDonald’s di AS, merekomendasikan penghentian sementara penggunaan mesin tersebut untuk “secara proaktif memastikan keamanan,” kata perusahaan itu pada Rabu dalam sebuah pernyataan melalui email.
“Kami sedang menyelidiki dua mesin yang terkena dampak. Tujuan kami adalah untuk menentukan akar permasalahan dan memberikan rencana remediasi yang memungkinkan kami untuk bergerak maju,” kata Melitta dalam pernyataannya.
Melitta memberi tahu pemilik restoran pada hari Senin bahwa pihaknya sedang menyelidiki cacat pada komponen yang dapat menyebabkan semburan uap, sehingga merusak bagian tersebut. Mereka mendesak McDonald’s untuk berhenti menggunakan mesin tersebut hingga tiga minggu sambil menyelidiki masalah ini dan memeriksa mesin tersebut, Wall Street Journal dilaporkanmengutip surat kepada pemilik restoran.
Karena masalah ini berdampak pada sejumlah minuman berbasis espresso, latte panas dan dingin mungkin tidak ada dalam menu di lokasi yang terkena dampak, kata jaringan burger yang berbasis di Chicago.
“Kami telah bergerak cepat untuk menonaktifkan mesin-mesin ini di restoran McDonald’s dan tetap berhubungan dengan pemasok kami untuk menyelesaikan masalah ini,” kata McDonald’s dalam sebuah pernyataan. “Kami masih menentukan cakupan dampaknya.”
McDonald’s, yang mengoperasikan lebih dari 14.000 restoran di seluruh AS, terus menjual kopi panas dan es, katanya. Rantai yang hampir terjual 8 juta secangkir kopi sehari, akhir tahun lalu meluncurkan restoran spin-off yang diberi nama CosMc fokus pada kopi dan minuman khas lainnya.
Masalah yang terjadi pada mesin espresso mereka adalah masalah terbaru bagi jaringan tersebut yang masih dalam tahap pemulihan menyusul wabah E. coli yang mematikan yang mungkin terkait dengan irisan bawang di McDonald’s Quarter Pounders. Rantainya adalah dilaporkan menghabiskan puluhan juta dolar untuk membantu waralaba AS pulih dari krisis wabah yang membuat sakit 104 orang di 14 negara bagian.
