Toko Macy terlihat di Herald Square pada 11 Desember 2023 di New York City.
Michael M.Santiago | Gambar Getty
Inflasi mungkin telah mereda, namun pengecer masih menghadapi musim liburan dengan banyak ketidakpastian.
Beberapa faktor yang sulit diprediksi akan mempengaruhi pengeluaran konsumen, saat mereka menghiasi aula dan mencari hadiah yang sempurna. Cuaca yang tidak menentu, gangguan pemilu, dan pola pikir yang mencari kesepakatan dapat mempengaruhi musim ini. Dan lebih sedikit hari antara Thanksgiving dan Natal dibandingkan tahun lalu akan menempatkan pembeli pada jam.
Namun terdapat alasan untuk optimisme bagi para pengecer: Pembeli merasa lebih optimis dan berencana untuk membelanjakan lebih banyak dibandingkan musim liburan lalu, menurut survei tahunan yang dilakukan oleh perusahaan konsultan Deloitte dan perkiraan terpisah oleh National Retail Federation.
Pengeluaran liburan pada bulan November dan Desember diperkirakan meningkat sebesar 2,5% hingga 3,5% dibandingkan tahun 2023 dan berkisar antara $979,5 miliar dan $989 miliar, menurut National Retail Federation. Peningkatan tersebut lebih kecil dibandingkan lonjakan 3,9% tahun-ke-tahun dari musim liburan tahun 2022 ke tahun 2023, ketika pengeluaran mencapai $955,6 miliar. Angka yang dikeluarkan NRF tidak termasuk dealer mobil, pompa bensin, dan restoran.
Pembeli memperkirakan menghabiskan rata-rata $1.778 pada liburan tahun ini, 8% lebih banyak dibandingkan musim liburan lalu, menurut survei perusahaan konsultan Deloitte. Survei tersebut, yang mencakup sekitar 4.000 konsumen dan dilakukan pada akhir bulan Agustus dan awal September, mengaitkan peningkatan belanja tersebut dengan prospek ekonomi yang lebih baik, persepsi di antara responden bahwa harga-harga akan lebih tinggi dan kemauan yang lebih besar untuk berbelanja di kalangan rumah tangga berpenghasilan lebih tinggi dengan tingkat pendapatan yang lebih tinggi. pendapatan tahunan antara $100.000 dan $199.000.
Pengangguran yang rendah, kembalinya tingkat inflasi yang normal dan Federal Reserve baru-baru ini penurunan suku bunga meningkatkan semangat konsumen, kata Stephen Rogers, direktur pelaksana Pusat Industri Konsumen Deloitte.
“Masyarakat masih memiliki kerangka berpikir yang lebih baik, meski ada obrolan politik,” katanya. “Ketika mereka melihat rekening bank mereka dan memikirkan situasi keuangan mereka, mereka merasa lebih baik.”
Orang-orang berbelanja (Kiri) menjelang Black Friday di Walmart Supercenter pada 14 November 2023 di Burbank, California.
Mario Tama | Berita Getty Images | Gambar Getty
Mentalitas berburu kesepakatan
Beberapa minggu sebelum trik-or-treat, pembeli dapat merasakan penawaran liburan pertama mereka.
Penawaran awal tersebut membuka peluang bagi pembeli untuk mencari lebih banyak cara untuk menghemat anggaran setelah biaya hidup meningkat selama bertahun-tahun.
Hampir 80% pembeli yang disurvei Deloitte mengatakan mereka akan berpartisipasi dalam acara promo di bulan Oktober dan November, naik dari 61% tahun lalu.
“Kesepakatan kami untuk mencari kekuatan telah benar-benar dilaksanakan dalam dua tahun terakhir dan kami akan terus melaksanakannya,” kata Rogers.
CEO NRF Matt Shay menggemakan prediksi tersebut. Saat dihubungi wartawan minggu ini, dia mengatakan kelompok perdagangan ritel memperkirakan akan ada lebih banyak lingkungan promosi di musim liburan ini, dengan kesepakatan di lebih banyak merek dan kategori dibandingkan tahun lalu.
Tantangan potensial lainnya bagi pengecer? Melayani pelanggan yang lebih fokus pada dekorasi dan pengalaman daripada hadiah. Konsumen berencana membelanjakan 16% lebih banyak dari tahun ke tahun untuk membeli pengalaman, namun membelanjakan 3% lebih sedikit untuk hadiah dibandingkan periode liburan tahun lalu, menurut survei Deloitte. Pembelian non-hadiah, termasuk pembelanjaan dekorasi dan pakaian pesta, juga diperkirakan melonjak 9% dari tahun ke tahun.
Survei perusahaan menemukan bahwa pengeluaran dalam kategori ritel akan tetap relatif datar dengan rata-rata $1.043 pada tahun 2024 dibandingkan dengan $1.020 pada tahun 2023. Konsumen di seluruh kelompok pendapatan melaporkan kebiasaan mencari nilai, termasuk lebih sedikit memberikan hadiah kepada diri sendiri, lebih banyak berbelanja ke pengecer yang terjangkau dan banyak lagi. mencari label pribadi atau “menipu” barang-barang yang lebih mahal.
Pergeseran ini dapat merugikan pengecer yang menjual barang, kecuali mereka menemukan cara yang menarik untuk mengaitkan barang dagangan mereka dengan pengalaman, seperti menyarankan perlengkapan hiking, kata Rogers.
Untuk Depot Rumahyang menjual berbagai macam dekorasi liburan termasuk bantal bertema Santa dan animasi rusa kutub raksasa untuk pekarangan, tingginya permintaan dekorasi bisa menjadi peluang. Namun pengecer perbaikan rumah tersebut mengatakan bahwa mereka siap bagi konsumen untuk mencari nilai juga.
Pada musim liburan ini, Home Depot membeli lebih banyak pohon Natal buatan dengan harga murah, seperti pohon prelit yang dijual seharga $49, kata Lance Allen, pedagang senior liburan dekoratif untuk pengecer perbaikan rumah.
Tanda-tanda yang menunjukkan dukungan untuk calon presiden dari Partai Demokrat Wakil Presiden Kamala Harris dan calon presiden dari Partai Republik mantan Presiden Donald Trump duduk di sepanjang jalan raya pedesaan pada 26 September 2024 dekat Traverse City, Michigan.
Scott Olson | Berita Getty Images | Gambar Getty
Ketidakpastian pemilu
Ketika masyarakat Amerika menunggu hasil pemilihan presiden, apakah mereka juga akan berbelanja untuk liburan?
Itu pertanyaan yang ada di benak pengecer dan merek konsumen, termasuk Walmart Dan HiuNinjayang berharap pembeli akan melihat-lihat dan membeli daripada terpaku pada berita. Pemilu akan diadakan pada tanggal 5 November, dan mungkin perlu waktu berhari-hari untuk menentukan pemenangnya jika terjadi persaingan antara Wakil Presiden Kamala Harris dan mantan Presiden Donald Trump berakhir sedekat yang ditunjukkan oleh jajak pendapat.
CEO SharkNinja Mark Barrocas menggambarkan pemilu tersebut sebagai “ketidaktahuan terbesar” yang akan menentukan musim liburan.
“Ini mungkin hanya sebuah kesalahan kecil dan mungkin bukan apa-apa, dan mungkin akan mengganggu beberapa hal selama beberapa minggu jika siklus pemberitaan memakan banyak waktu,” katanya. “Natal akan segera tiba dan akan ada musim liburan. Ini hanya masalah berapa banyak gangguan yang ada.”
Dia mengatakan pemilu dan siklus berita seputar pemilu juga dapat mempengaruhi perasaan konsumen terhadap perekonomian.
Riset internal Walmart menunjukkan adanya “peningkatan sikap positif” di kalangan pembelinya nikmati musim gugur dan bersiap-siap menyambut Halloween, kata Jen Acerra, wakil presiden wawasan dan strategi pelanggan di Walmart.
“Satu hal yang masih ada dan bergerak adalah apa yang akan terjadi dengan pemilu, dan apa yang terjadi dengan pemilu akan sangat menentukan apakah hal ini tetap positif atau tidak,” katanya.
Beberapa perusahaan telah menyalahkan pemilu karena mengganggu penjualan mereka. Amazon ditulis dengan kapur ramalan yang lemah pada bulan Agustus karena gangguan pemilu yang akan mengurangi permintaan belanja online, sebuah komentar yang diejek oleh beberapa orang sebagai alasan.
Jalur Udara Delta‘ kata CEO Ed Bastian dalam wawancara CNBC bulan ini bahwa perusahaan memperkirakan permintaan yang lebih rendah sebelum dan sesudah pemilu akan berdampak pada pendapatan operator.
“Konsumen, menurut saya, akan mengambil sedikit jeda dalam mengambil keputusan investasi, baik itu diskresi atau hal lainnya,” ujarnya. “Saya rasa Anda juga akan mendengar industri lain membicarakan hal ini.”
Setelah Badai Milton melanda Florida, kota Clearwater dilanda banjir. Operasi pencarian dan penyelamatan sedang berlangsung di daerah tersebut.
Lokman Vural Elibol | Anadolu | Gambar Getty
Kerusakan akibat badai dan suhu musim dingin
Bagi pengecer, cuaca dingin dan musim dingin selalu ada dalam daftar keinginan Natal.
Cuaca dapat memberi semangat kepada pembeli untuk berlibur dan membuat mereka berminat untuk membeli sweter, mantel, dan hadiah yang lebih tebal, kata Evan Gold, wakil presiden eksekutif untuk Planalytics, sebuah perusahaan berbasis di Philadelphia yang memberi nasihat kepada pengecer tentang perencanaan inventaris terkait cuaca.
“Tidak ada faktor eksternal yang mempengaruhi pembelian konsumen secara langsung, sering, dan secepat cuaca,” katanya.
Tahun ini, awal musim gugur dimulai dengan awal yang lebih sulit. Permulaan tidak resmi musim belanja liburan yang ditandai dengan acara penjualan di bulan Oktober bertepatan dengan suhu hangat yang tidak sesuai musimnya di San Francisco dan wilayah lain di negara tersebut, serta badai hebat yang melanda North Carolina dan Florida. Hal ini membuat pembeli cenderung tidak ingin membeli sweter, mantel, dan pohon buatan.
Namun cuaca tahun ini pada akhirnya akan membantu pengecer, kata Gold, karena suhu pada bulan November dan Desember diperkirakan akan lebih dingin dibandingkan tahun lalu. Dia mengatakan perubahan cuaca, seperti debu salju atau cuaca dingin, dapat membantu memberi sinyal kepada pembeli untuk bersiap menghadapi musim tersebut.
Banyak keluarga yang hanya mencoba membangun kembali rumah mereka dari kerusakan akibat badai daripada membeli hadiah liburan, yang dapat mengalihkan uang mereka ke furnitur, pakaian atau perbaikan rumah, kata Jack Kleinhenz, kepala ekonom NRF, melalui telepon dengan wartawan.
“Ini hanya sekedar penyesuaian anggaran untuk apa yang akan mereka belanjakan, tapi masih terlalu dini untuk mengetahui dampak penuhnya terhadap ritel,” katanya.
Home Depot juga mengharapkan hal itu. Mereka menarik produk-produk liburan dari 124 toko besarnya untuk memberikan ruang bagi barang-barang yang dibutuhkan di daerah yang terkena dampak paling parah, seperti sirap dan dinding kering, kata Allen. Sebaliknya, katanya, pihaknya berencana untuk menjual barang-barang seperti karangan bunga dan pohon terlaris di toko-toko tersebut dalam jumlah yang lebih terbatas.
“Mereka berusaha membangun kembali dan memulihkan rumah mereka,” katanya. “Jadi jelas sekali, mereka tidak akan membeli rusa kutub setinggi sembilan kaki dan menaruhnya di sana.”
Musim liburan yang lebih singkat
Berkat kalender, kesibukan liburan mungkin akan terjadi secara berlebihan.
Pembeli akan memiliki waktu lima hari lebih sedikit antara Thanksgiving dan Natal tahun ini dibandingkan tahun lalu — yang dapat mengurangi pengeluaran atau berpotensi memotivasi pembeli yang memiliki keterbatasan waktu untuk mencari pengiriman terburu-buru, penjemputan di tepi jalan, atau opsi lain yang lebih cepat untuk mendapatkan hadiah.
Tekanan akan berada pada pengecer untuk memaksimalkan waktu sehari-hari dan memberikan kenyamanan, karena pembeli berlomba untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan mengharapkan barang tiba dalam beberapa jam atau setidaknya dalam beberapa hari, kata Shay dari NRF.
“Periode yang lebih pendek memang mempunyai konsekuensi dan implikasi dan salah satunya tentu saja musim pelayaran akan lebih pendek,” ujarnya.
Pada tur toko baru-baru ini, Chief Marketing Officer Kohl Christie Raymond mengatakan pengecer tersebut memperkirakan mereka harus bekerja lebih keras untuk merayu pelanggan, terutama pembeli berpenghasilan rendah dan menengah, yang merasa terbebani oleh dampak kumulatif inflasi dan kekurangan waktu.
“Kami pikir mereka merasa lebih tertekan dibandingkan tahun lalu,” kata Raymond. Dan, tambahnya, pembeli juga mengatakan bahwa mereka “merasa dibatasi waktu”.
Untuk menarik konsumen tersebut, Kohl’s ingin memiliki lebih banyak hal yang mereka butuhkan, kata Chief Merchandising dan Digital Officer Nick Jones.
Pengecer tersebut telah meningkatkan penawaran barang hadiahnya, menambahkan lebih banyak gaun pesta dan mulai menjual lebih banyak jenis dekorasi, termasuk pohon Natal, hiasan taman, dan kertas kado.
“Kami ingin menjadi tujuan liburan,” ujarnya. “Kami belum mendapatkan makanannya, tapi kami punya segalanya.”
