Penerbangan dibatalkan dan penumpang diperingatkan akan penundaan akibat gangguan TI global

Beberapa maskapai menghentikan penerbangan pada hari Jumat, sementara maskapai lain memperingatkan adanya penundaan dan gangguan layanan gangguan TI yang belum pernah terjadi sebelumnya berdampak pada operasi global.

Pada hari Jumat pagi, raksasa keamanan siber Serangan Massa mengalami gangguan besar terkait dengan pembaruan teknologi. Organisasi termasuk Microsoft berusaha keras untuk memulihkan aplikasi dan layanan yang digunakan oleh sejumlah besar perusahaan.

Pembaruan penerbangan dan monitor check-in di bandara di seluruh dunia menampilkan apa yang disebut layar biru kematian, menunjukkan suatu Microsoft kesalahan sistem. Gambar yang dibagikan ke media sosial menunjukkan papan tulis yang menampilkan pembaruan penerbangan di Bandara Internasional Belfast di Irlandia Utara, dan boarding pass tulisan tangan untuk penerbangan dengan IndiGo India.

“Sepertinya untuk pertama kalinya kita menghadapi pemadaman listrik global yang sesungguhnya. … Gangguan tersebut tidak hanya memengaruhi pengguna perorangan, tetapi khususnya lembaga-lembaga besar seperti bank (termasuk bank sentral), bursa saham, bandara, melumpuhkan operasi selama musim liburan puncak dan menyebabkan kekacauan di banyak sektor lainnya,” kata Grzegorz Drozdz, analis pasar di Conotoxia, dalam komentar melalui email.

Lebih dari 38.000 penerbangan mengalami penundaan di seluruh dunia hingga pukul 5 sore waktu timur AS pada hari Jumat, dengan sekitar 9.200 dari penundaan tersebut terjadi di dalam, masuk, atau keluar Amerika Serikat, menurut Sadar Penerbangan data. Lebih dari 4.200 penerbangan telah dibatalkan, dengan sekitar 2.650 di antaranya adalah penerbangan AS.

Menteri Perhubungan AS Pete Buttigieg mengatakan pada hari Jumat di acara “Squawk on the Street” CNBC bahwa ia mengharapkan penundaan transportasi akan teratasi dan “mirip normal” pada hari Sabtu.

“Masalahnya telah diidentifikasi. Ini benar-benar masalah efek berjenjang saat mereka mengembalikan semua hal di jaringan mereka ke keadaan normal,” kata Buttigieg. “Penerbangan ini berjalan sangat padat, begitu berurutan sehingga bahkan setelah akar permasalahannya diatasi, Anda masih dapat merasakan dampaknya sepanjang hari.”

Maskapai penerbangan di seluruh Eropa, Timur Tengah, Amerika, dan Asia mengeluarkan pembaruan yang menguraikan dugaan luasnya dampak pada jadwal penerbangan dan layanan yang lebih luas, dan penumpang disarankan untuk memeriksa status penerbangan mereka.

Administrasi Penerbangan Federal AS mengatakan pada pukul 10:22 ET: “FAA terus bekerja sama dengan maskapai penerbangan saat mereka berupaya untuk melanjutkan operasi normal. Penghentian dan penundaan di darat akan dilakukan secara berkala di berbagai bandara saat maskapai penerbangan mengatasi masalah teknologi yang masih ada.”

penerbangan Amerika mengatakan bahwa pada pukul 5 pagi ET, maskapai telah dapat “memulihkan kembali operasi kami dengan aman.” Maskapai tersebut juga mengatakan, “Kami memperkirakan akan ada dampak pada jadwal penerbangan kami hari ini, termasuk penundaan dan pembatalan.”

Delta Dan Serikat keduanya mengatakan mereka telah melanjutkan beberapa keberangkatan penerbangan tetapi memperkirakan akan terjadi penundaan dan pembatalan hingga Jumat. Ketiga maskapai mengeluarkan keringanan untuk memungkinkan pelanggan mengubah rencana perjalanan mereka.

Colby Black, 45, menanggapi penundaan itu dengan tenang, meskipun ia tidak yakin kapan penerbangannya yang dijadwalkan ulang ke Los Angeles akan lepas landas.

“Di papan pengumuman tertulis pukul 8 pagi, tetapi di aplikasi saya pukul 9 pagi, jadi siapa tahu,” katanya tentang penerbangan yang awalnya dijadwalkan berangkat pukul 6 pagi. “Saya hanya lelah. Saya ingin tidur,” kata Black, yang bangun pukul 3 pagi. “Tetapi selain itu, ya, itu terjadi.”

Di Eropa, maskapai penerbangan Belanda KLM dikatakan Masalah IT-nya telah “hampir sepenuhnya teratasi” dan lalu lintas udara ke dan dari bandara Schiphol Amsterdam dapat “dilanjutkan sepenuhnya” setelah sebagian besar operasi KLM ditangguhkan pada pagi hari.

Namun, maskapai itu menambahkan bahwa banyak penerbangan telah ditunda atau dibatalkan dan gangguan akan terus berlanjut sepanjang malam dan hingga akhir pekan, dengan kemungkinan lebih banyak pembatalan.

Maskapai mitra KLM Air France mengatakan pada Jumat sore bahwa operasinya “kembali normal pada seluruh jaringan,” setelah hanya penerbangan tertentu ke Amsterdam dan Berlin yang terpengaruh pada hari itu, tetapi penundaan tidak dapat dikesampingkan.

Jerman Maskapai Lufthansa hanya “sedikit terpengaruh” oleh penghentian global, katanya, dengan dampak terbesar pada rute Berlin, Amsterdam, dan Zurich. Maskapai penerbangan murah Jerman Eurowings, bagian dari grup yang sama, mengatakan pihaknya berencana untuk mengoperasikan sekitar 80% penerbangannya, dengan sebagian besar pembatalan pada rute domestik.

Pada pagi hari, penyedia layanan navigasi udara Swiss Skyguide mengatakan telah mengurangi kapasitas lalu lintas transit Swiss sebesar 30% sebagai tindakan pencegahan setelah terkena dampak gangguan.