Gambar GettyBBC telah mengetahui bahwa ada kekhawatiran yang berkembang di dalam NHS tentang pesan “yang salah” dari pemerintah.
Sumber-sumber senior di layanan kesehatan mengatakan kepada BBC bahwa mereka yakin beberapa klaim tersebut sudah kelewat batas – dan dapat menyebabkan pasien enggan mencari pertolongan dan menyebabkan kerusakan permanen pada moral staf.
Ketika Wes Streeting diangkat menjadi menteri kesehatan di Inggris, ia menyatakan NHS “rusak” – sebuah frasa yang ia dan orang lain di pemerintahan gunakan berulang kali sejak saat itu.
Hal itu telah ditindaklanjuti baru-baru ini dengan klaim bahwa kanker adalah “hukuman mati” karena kegagalan NHS, sementara layanan bersalin “mempermalukan” bangsa.
Namun pemerintah mengatakan penting untuk “bersikap jujur” mengenai skala tantangan tersebut.
Pengungkapan ini muncul menjelang pidato Tn. Streeting pada konferensi Partai Buruh di Liverpool nanti.
BBC telah berbicara dengan para pejabat senior di layanan kesehatan serta pejabat di NHS Inggris.
Seorang pemimpin rumah sakit mengatakan kepada BBC: “Kami memahami politik yang dilakukan pemerintah – mereka merasa perlu menanamkan dalam benak publik betapa sulitnya warisan yang telah diberikan kepada mereka.
“Itu adalah sesuatu yang dilakukan Partai Konservatif dengan sangat efektif pada tahun 2010 dan bahkan pada tahun 1979 selama musim dingin ketidakpuasan.
“Namun, ada kekhawatiran yang meningkat bahwa jika hal ini terus berlanjut, pasien akan ketakutan dan akan sangat sulit untuk meningkatkan moral staf. Harapan itu penting.”
‘Nada yang salah’
Pandangan serupa juga diungkapkan secara pribadi di NHS Inggris. Sumber di sana mengatakan bahwa para pejabat telah memberi tahu pemerintah tentang kekhawatirannya tentang pesan tersebut dan memantau dampaknya terhadap pasien yang datang untuk pemeriksaan dan janji temu.
“Kami tidak melihat adanya dampak apa pun pada angka-angka tersebut, tetapi kami terus mencermatinya,” kata salah satu sumber.
Pemimpin rumah sakit lainnya berkata: “Jika pemerintah tidak berhati-hati, hal itu akan menyebabkan kerusakan yang berkelanjutan. Ya, kami tahu ada banyak masalah, tetapi ada juga banyak perawatan hebat di luar sana yang tidak diakui.
“Kita perlu melihat perubahan – ungkapan hukuman mati karena kanker benar-benar memiliki nada yang salah.”
Klaim hukuman mati ini disampaikan dalam tanggapan tertulis dari pemerintah terhadap sebuah berita yang diliput oleh BBC minggu lalu tentang variasi waktu tunggu pada berbagai jenis kankerdan di House of Commons oleh Streeting pada tanggal 12 September, hari Lord Ara Darzi menerbitkan laporannya tentang keadaan NHS.
Dalam kedua kasus tersebut, disarankan bahwa laporan Lord Darzi menemukan bahwa kanker “lebih mungkin menjadi hukuman mati bagi pasien NHS dibandingkan dengan mereka yang berada di negara lain”.
Lord Darzi tidak menggunakan frasa hukuman mati dalam laporannya, meskipun ia menunjukkan bahwa Inggris memiliki tingkat kematian akibat kanker yang lebih tinggi. Lord Darzi telah dihubungi untuk dimintai komentar, tetapi belum memberikan tanggapan.
Ketika dimintai tanggapan terhadap bahasa tersebut, Cancer Research UK mengarahkan BBC ke data yang menunjukkan bahwa satu dari dua orang yang didiagnosis menderita kanker sekarang bertahan hidup setidaknya 10 tahun.
Sementara itu, frasa “rasa malu nasional” digunakan oleh Mr Streeting dalam menanggapi laporan Komisi Kualitas Perawatan minggu lalu, yang menemukan dua dari tiga unit bersalin tidak cukup aman.
Sir Julian Hartley, dari NHS Providers, yang mewakili para pemimpin kesehatan, mengatakan penting untuk mengakui apa yang dilakukan NHS dengan baik dan upaya staf yang bekerja “keras”.
“Banyak hal yang bisa dibanggakan meski ada banyak kekhawatiran dan kesulitan yang terus berlanjut,” tambahnya.
Gambar GettyThea Stein, kepala eksekutif lembaga pemikir Nuffield Trust, yang mengelola lembaga NHS hingga tahun lalu, mengatakan bahwa mereka yang bekerja di NHS menyadari bahwa layanan tersebut sedang mengalami kesulitan dan ada “kekuatan” dalam membicarakan masalah secara terbuka.
Namun, ia menambahkan: “Pada saat yang sama, bahasa itu penting. Masalah dengan frasa ‘rusak’ adalah orang mungkin berpikir sesuatu yang rusak perlu dibuang.”
Ia mengatakan ia khawatir hal itu dapat berdampak pada pasien, staf, dan kaum muda yang mempertimbangkan karier di bidang layanan kesehatan.
“Penting bagi pemerintah sekarang untuk memberi penekanan lebih besar pada perbaikan, pembangunan kembali, dan harapan, di samping pesan ‘rusak’,” katanya.
Seorang juru bicara Departemen Kesehatan dan Perawatan Sosial membela pendekatan yang diambil.
“Pasien dan staf dapat melihat bahwa NHS sedang mengalami krisis terbesar dalam sejarahnya. Mereka ingin pemerintah bersikap jujur tentang skala tantangan ini dan serius dalam memperbaikinya.
“Wes telah mengatakan sejak pemilu, meskipun NHS rusak, namun tidak terkalahkan.
“Kami akan bekerja sama dengan staf NHS untuk mengembangkan rencana 10 tahun guna bersama-sama mengubah NHS.”
