Jakarta (ANTARA) – Produsen helm lokal asal Bandung, helm RSV membuat gebrakan baru dengan menyediakan program RSV Helm Care On Wheels yang dapat memfasilitasi pengguna RSV dalam membersihkan helm mereka di manapun dan kapanpun.
“Saya melihat hal yang seperti ini belum disentuh oleh produsen helm manapun, kecuali di ajang balap ya. Dengan adanya RSV Helm Care On Wheels, saya harap pengguna helm RSV akan lebih giat untuk merawat helm mereka,” kata CMO RSV Helm, Richard Ryan kepada media di Jakarta, Minggu.
Kendaraan VW Caravelle yang sudah dimodifikasi ini, nantinya akan berpindah-pindah, tidak hanya fokus pada satu tempat. Sehingga, para pengguna helm RSV dapat memanfaatkan fasilitas gratis ini di manapun mereka melihat kendaraan berkelir hitam dengan logo RSV di bodi mobil tersebut.
Baca juga: Helm RSV meluncurkan produk terbaru FFC21 Series
Richard juga meyakini bahwa, konsumen yang melihat kendaraan tersebut juga bisa memberhentikan RSV Helm Care On Wheels, jika memang konsumen ingin membersihkan helm mereka.
“Kalau memang lihat di jalan, mobil ini juga bisa dihentikan. Nantinya akan mencari tempat yang aman dan tidak mengganggu pengguna jalan lain untuk membersihkan helm konsumen kita,” ujar dia.
Baca juga: RSV Helm hadirkan varian baru RSV SV500
Meski begitu, RSV Helm juga membuka peluang bagi kampus-kampus, sekolah dan juga instansi untuk bekerja sama sebagai tempat penghentian kendaraan servis helm gratis ini.
“Melalui program ini, armada layanan RSV akan mendatangi tempat-tempat umum seperti perkantoran, sekolah, kampus, mal, dan berbagai lokasi umum lainnya. Konsumen RSV dapat dengan mudah menemukan dan mengakses layanan perawatan helm yang sama berkualitas dengan yang ada di Official Store,” jelas dia.
Di depannya, armada service car ini akan segera hadir di setiap kota di Indonesia, menjadikan RSV sebagai pelopor dalam menghadirkan layanan purna jual yang inovatif dan mudah diakses.
Sejalan dengan hal tersebut, kepuasan pelanggan juga terus diperhatikan oleh RSV dengan berbagai macam program purna jual seperti hadirnya Program RSV Lifetime Guarantee Service.
Setiap pemilik helm RSV berhak mendapatkan perawatan gratis seumur hidup untuk helm mereka. Program ini mencakup pembersihan helm kering dan basah, pemeliharaan suku cadang, dan pemasangan aksesori helm – semua ini disediakan tanpa biaya tambahan,” tutur dia.
Selain menjaga kepuasan pelanggan, komitmen nyata untuk memberikan kepuasan pelanggan ini juga berguna untuk terus memberikan perawatan helm agar tetap nyaman ketika digunakan dalam kegiatan sehari-hari.
Baca juga: RSV meluncurkan dua helm sekaligus
Pewarta: Chairul Rohman
Redaktur : Siti Zulaikha
Hak Cipta © ANTARA 2023
