Pembaruan Terakhir: 03 Mei 2023, 02:32 IST
ChatGPT kesulitan dengan proses matematis yang diperlukan untuk evaluasi pajak, keuangan, dan manajerial (Gambar Representatif)
Secara khusus, perusahaan berusia 18 tahun tersebut melaporkan penurunan penjualan sebesar tujuh persen selama satu tahun serta penurunan pelanggan sebanyak lima persen.
Saham di perusahaan yang berspesialisasi dalam menerbitkan buku teks sekolah dan menawarkan kelas online mendapat pukulan besar pada hari Selasa setelah tanda-tanda muncul bahwa AI-bot seperti ChatGPT menggerogoti bisnis mereka.
Chegg yang berbasis di Silicon Valley adalah perusahaan teknologi pendidikan yang menyediakan bantuan pekerjaan rumah online dan buku teks, dan pada hari Senin CEO-nya mengakui bahwa ledakan chatbot AI generatif telah merugikan pendapatan.
“Pada bagian pertama tahun ini, kami tidak melihat dampak nyata dari ChatGPT pada pertumbuhan akun baru kami dan kami memenuhi ekspektasi pada pendaftaran baru,” kata CEO Chegg Dan Rosensweig kepada analis pada hari Senin.
“Namun, sejak Maret kami melihat lonjakan minat siswa yang signifikan terhadap ChatGPT. Kami sekarang percaya ini berdampak pada tingkat pertumbuhan pelanggan baru kami,” tambahnya.
Secara khusus, perusahaan berusia 18 tahun tersebut melaporkan penurunan penjualan sebesar tujuh persen selama satu tahun serta penurunan pelanggan sebesar lima persen.
Pengakuan tersebut mengirimkan gelombang kejutan melalui sektor ed tech yang mendorong harga saham Chegg turun hampir 50 persen dan memukul perusahaan serupa seperti Pearson yang berbasis di Inggris, yang kehilangan 15 persen di London.
Kepala eksekutif bersikeras bahwa poros siswa ke ChatGPT adalah kesalahan dan bahwa klien yang mempertahankan kepercayaan mereka pada produk perusahaan “terus memilih kami dan mempertahankan kami dengan harga tinggi.”
Dia juga mengatakan pihaknya meluncurkan alat bertenaga AI sendiri yang disebut CheggMate, yang disesuaikan untuk siswa dan berdasarkan GPT-4, iterasi terbaru dari teknologi yang dibuat oleh OpenAI yang didukung Microsoft dan mendukung ChatGPT.
Chegg di masa lalu menghadapi tuduhan yang sama yang ditujukan kepada ChatGPT karena memberi siswa cara curang yang siap pakai, terutama selama pandemi Covid-19 ketika pengambilan tes sebagian besar dilakukan secara online di luar pengawasan guru.
Sementara AI gaya ChatGPT sebagian besar telah dilihat sebagai keuntungan bagi perekonomian, ledakan saham teknologi pendidikan adalah contoh paling jelas dari kemampuan teknologi yang menyerang keuntungan perusahaan.
Mengingat sifat teknologi yang belum teruji, para ahli percaya bahwa perusahaan yang paling rentan terhadap AI untuk saat ini adalah bisnis yang memerlukan sedikit spesialisasi – seperti call center atau layanan bimbingan seperti yang ditawarkan oleh Chegg dan lainnya.
Untuk saat ini, “Anda hanya akan melihat jenis tugas yang sangat spesifik yang ingin dilakukan orang untuk AI generatif,” kata Vishal Gupta, seorang profesor di USC Marshall School of Business.
Tugas-tugas ini akan menjadi “taruhan yang lebih rendah” mengingat ketidakpastian tentang teknologi, tambahnya.
Baca semua Berita Teknologi Terbaru Di Sini
(Cerita ini belum diedit oleh staf News18 dan diterbitkan dari feed kantor berita sindikasi)
