New Delhi: Bank pemberi pinjaman terbesar di India, State Bank of India (SBI), bermaksud untuk merekrut sekitar 10.000 karyawan baru pada tahun keuangan ini untuk memenuhi kebutuhan perbankan umum dan mengembangkan kecakapan teknisnya. Bank telah berinvestasi secara signifikan dalam teknologi untuk menyediakan layanan nasabah yang lancar serta memperkuat ketahanan saluran digitalnya.
“Kami memperkuat tenaga kerja kami, baik di sisi teknologi maupun di sisi perbankan umum. Kami baru-baru ini mengumumkan rekrutmen sekitar 1.500 orang teknologi baik di tingkat pemula maupun di tingkat yang lebih tinggi,” Ketua SBI CS Setty mengatakan kepada PTI dalam sebuah wawancara. ”Perekrutan teknologi kami juga dilakukan pada pekerjaan khusus seperti ilmuwan data, arsitek data, operator jaringan, dll.
Kami merekrut mereka untuk berbagai pekerjaan di bidang teknologi…Jadi, secara keseluruhan, kebutuhan kami tahun ini adalah sekitar 8.000 hingga 10.000 orang. Jumlah orang akan ditambah baik dari sisi khusus maupun umum,” ujarnya. Total kekuatan staf bank mencapai 2.32.296 orang pada Maret 2024. Dari jumlah tersebut, 1.10.116 petugas berada di daftar bank pada akhir tahun fiskal terakhir.
Ditanya tentang peningkatan kapasitas, Setty mengatakan, hal ini merupakan upaya yang berkelanjutan dan bank melakukan reskilling dan upskilling karyawan yang ada untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang muncul.
”Ekspektasi pelanggan berubah, teknologi berubah, digitalisasi diadopsi secara luas. Jadi, kami terus meningkatkan keterampilan karyawan kami di semua tingkatan,” katanya.
Selain itu, katanya, bank memberikan peningkatan keterampilan khusus di bidang tertentu untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus meningkat dan memberikan pengalaman perbankan yang unggul. Dari sisi perluasan jaringan, Setty mengatakan, SBI berencana membuka 600 cabang di seluruh Tanah Air pada tahun anggaran berjalan. SBI memiliki jaringan 22.542 cabang di seluruh tanah air per Maret 2024.
”Kami mempunyai rencana perluasan cabang yang kuat… hal ini terutama akan difokuskan pada wilayah-wilayah berkembang. Banyak koloni pemukiman yang tidak tercakup oleh kami. Sekitar 600 cabang itu yang kami rencanakan pada tahun ini, ”ujarnya. Selain jaringan cabang yang luas, SBI menjangkau nasabahnya melalui 65.000 ATM dan 85.000 koresponden bisnis.
“Kami melayani sekitar 50 crore nasabah dan dengan bangga kami mengatakan bahwa kami adalah bankir bagi setiap orang India, dan, yang lebih penting, bagi setiap keluarga di India,” katanya. Ia juga mengatakan, upayanya untuk menjadikan SBI menjadi bank terbaik, bank yang paling bernilai tidak hanya dari sudut pandang pemegang saham tetapi juga dari seluruh pemangku kepentingan yang berhubungan dengan SBI.
“Bisa jadi nasabah saya, bisa jadi pemegang saham kami, bisa juga ekosistem yang lebih besar – masyarakat, kerangka kelembagaan – semua pemangku kepentingan harus mengatakan bahwa ini adalah bank terbaik untuk ditangani,” tambahnya.
