Semua orang mengira dirinya pintar, tetapi yang benar-benar membuat seseorang pintar menurut psikoterapis dan pelatih karier Jenny Maenpaa adalah “menjadi pendengar yang baik”.
Menjadi pendengar yang baik, keterampilan yang juga dikenal dengan mendengarkan secara aktif, adalah ketika seseorang dapat duduk dengan tenang, memperhatikan apa yang dikatakan orang lain dan membiarkan mereka berbicara tanpa ada interupsi, menahan pertanyaan dan pikiran sendiri merupakan tanda kecerdasan yang tinggi. .
Dalam sebuah wawancara dengan media internasional, Maenpaa mengatakan, “Mendengarkan secara aktif adalah ketika seseorang dapat mendengarkan Anda secara panjang lebar, benar-benar memahami apa yang Anda katakan, dan tidak menyela.
“Pendengar aktif merespons dengan pertanyaan karena mereka benar-benar ingin tahu tentang apa yang Anda katakan. Mereka dapat mengingat pertanyaan mereka sampai Anda selesai, alih-alih menyela untuk mengklarifikasi atau berbagi pemikiran mereka hanya karena Anda mengingatkan mereka akan hal itu.”
Menurut laporan University of Southern California pada tahun 2020, banyak profesional percaya bahwa mereka adalah pendengar yang aktif, namun 70% dari mereka menunjukkan kebiasaan mendengarkan yang buruk di tempat kerja, sehingga mengakibatkan kesalahpahaman dan merusak persahabatan.
Penelitian menunjukkan bahwa ketika Anda memperhatikan seseorang, Anda mengaktifkan korteks prefrontal otak Anda, area yang bertanggung jawab untuk pengambilan keputusan, perhatian, dan perilaku kognitif kompleks lainnya.
Hal ini memperkuat bidang-bidang ini, tidak hanya meningkatkan keterampilan komunikasi Anda, tetapi juga fokus, konsentrasi, pemecahan masalah, dan banyak lagi.
Meskipun banyak orang yang secara alami berbakat dengan sifat ini, ada pula yang dapat mengembangkannya melalui latihan, seperti menjaga kontak mata, tidak gelisah saat berbicara, membiarkan orang lain menyelesaikan pembicaraan, dan mengajukan pertanyaan setelah orang lain selesai berbicara.
