Pertama kalinya bagi maskapai penerbangan di India, perusahaan patungan Tata-Singapore Airlines, Vistara, telah mengumumkan layanan wifi gratis bagi penumpang internasionalnya. Perlu dicatat bahwa fasilitas tersebut saat ini tidak tersedia bagi penumpang domestik. Fasilitas Wi-Fi dalam pesawat akan tersedia bagi penumpang internasional selama 20 menit gratis. Wi-Fi akan tersedia bagi penumpang yang menerbangkan pesawat Boeing 787-9 Dreamliner dan Airbus A321neo milik Vistara bahkan pada ketinggian 35.000 kaki.
Penumpang di semua kabin dapat menikmati sesi Wi-Fi gratis selama 20 menit, yang memungkinkan mereka tetap terhubung, kata Vistara. Mereka yang ingin membeli paket Wi-Fi tambahan dapat melakukannya dengan mudah menggunakan kartu kredit atau debit India. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk menerima kata sandi sekali pakai melalui email, sehingga memudahkan pembelian Wi-Fi tambahan dalam pesawat selama sesi berlangsung.
Pada penerbangan internasional Vistara, semua anggota Club Vistara, terlepas dari tingkatan atau kelas kabin mereka, dapat menggunakan fitur obrolan gratis selama penerbangan.
Penumpang lain dapat mengakses aplikasi pengiriman pesan seperti WhatsApp dan Facebook Messenger dengan data tak terbatas seharga Rs 372,74 ditambah GST. Untuk penjelajahan internet umum, maskapai mengenakan biaya Rs 1577,54 ditambah GST, yang mencakup streaming audio dan video untuk media sosial dan konten web. Dengan Rs 2707,04 ditambah GST, pelanggan menerima data tak terbatas yang mendukung semua protokol streaming.
Maskapai penerbangan telah menyediakan Wi-Fi dalam pesawat selama lebih dari satu dekade. Meskipun banyak yang mengenakan biaya untuk layanan ini, beberapa maskapai, seperti maskapai penerbangan murah AS JetBlue, telah menawarkan Wi-Fi berkecepatan tinggi tanpa batas dan gratis sejak 2013. Maskapai penerbangan internasional lainnya, seperti Philippine Airlines, Norwegian Airlines, China Eastern Airlines, dan Air New Zealand, juga menyediakan Wi-Fi gratis, meskipun beberapa membatasi penggunaan data, sering kali menyediakan lebih banyak data untuk penumpang kelas bisnis dan kelas satu.
Selain itu, beberapa maskapai penerbangan menghubungkan akses Wi-Fi ke program loyalitas mereka. Misalnya, Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines, Delta Airlines, dan Singapore Airlines menawarkan Wi-Fi gratis untuk anggota frequent flyer. Namun, maskapai penerbangan ini sering memberlakukan ketentuan untuk penumpang kelas ekonomi, dengan Wi-Fi gratis biasanya hanya tersedia bagi mereka yang berada di kelas bisnis dan kelas utama.
