Laporan ini juga mengkaji efektivitas program pelatihan, faktor motivasi bagi tenaga penjual, dan tantangan unik yang dihadapi oleh wanita dalam bidang penjualan. (Gambar representatif)
Wanita dalam bidang penjualan melaporkan pendapatan tahunan yang lebih rendah daripada pria, terutama pada tingkat kepala penjualan departemen atau area.
61% profesional penjualan di India berencana untuk berganti pekerjaan dalam 3-24 bulan ke depan, dengan lebih banyak lagi dari sektor otomotif dan ritel yang berniat keluar dalam 12 bulan ke depan, menurut sebuah laporan baru.
93% profesional penjualan merasa supervisor mereka tidak memahami tantangan mereka atau memberikan dukungan yang efektif, kata laporan tersebut.
upGrad Enterprise, divisi pembelajaran dan pengembangan korporat dari upGrad, telah merilis Laporan Grand Sales & Workplace 2024 yang komprehensif dengan wawasan dari 3900+ tenaga penjualan di seluruh sektor. Laporan ini memberikan analisis mendalam tentang kondisi terkini tenaga penjualan di India Inc. dengan mengeksplorasi kendala, keinginan, dan harapan mereka.
Laporan tersebut menambahkan bahwa 83% mengalami stres sedang hingga sangat tinggi, yang meningkat seiring bertambahnya senioritas, terutama di sektor otomotif, farmasi, dan barang tahan lama konsumen.
Kondisi pasar yang kompetitif dan ekspektasi manajemen yang tinggi berkontribusi secara signifikan terhadap tingkat stres mereka.
Laporan tersebut selanjutnya mengeksplorasi efektivitas program pelatihan, faktor motivasi bagi profesional penjualan, dan tantangan unik yang dihadapi wanita dalam penjualan.
Hal ini menekankan perlunya program pelatihan terstruktur dan berdurasi panjang serta pentingnya mengakui dan memberi penghargaan atas kinerja luar biasa melalui kesempatan pengembangan profesional.
Temuan penting lainnya dari laporan ini meliputi:
- 66% profesional penjualan percaya bahwa pembelajaran mereka, formal & informal, telah menjadikan mereka tenaga penjualan yang lebih baik
- 80% profesional penjualan merasa bahwa mereka tidak memiliki keterampilan yang diperlukan untuk berkembang dalam lingkungan penjualan yang berubah dengan cepat
- Lebih dari 67% profesional penjualan menempatkan pembelajaran dari para ahli, yaitu pembelajaran dengan bantuan, sebagai metode pelatihan yang lebih disukai dan metode lainnya dalam laporan tersebut
- 59% profesional penjualan tidak terlalu puas dengan kualitas & efektivitas program pelatihan saat ini
- 92% profesional penjualan percaya bahwa program pelatihan terstruktur berbasis peran dan berdurasi panjang lebih baik daripada intervensi pelatihan taktis
- Chief Business Officer (CBO) memprioritaskan tiga area pelatihan utama bagi Individual Contributor (IC): pengetahuan mendalam tentang produk dan proses, keterampilan komunikasi yang kuat, dan manajemen hubungan pemangku kepentingan yang kuat untuk kesuksesan jangka panjang dan retensi klien.
- Wanita dalam bidang penjualan melaporkan pendapatan tahunan yang lebih rendah daripada pria, terutama pada tingkat kepala penjualan departemen atau area.
- Perempuan yang bekerja di bidang penjualan lebih mungkin meninggalkan perusahaan tempat mereka bekerja saat ini dalam 3 bulan ke depan dibandingkan laki-laki
Shreyasi Singh, presiden, kapabilitas, pengiriman & merek, upGrad Enterprise & pendiri, Harappa berkata, “Kami sangat berkomitmen untuk memunculkan wawasan yang tajam dan tajam ke tempat kerja di India dan membantu organisasi memaksimalkan potensi mereka. Setelah laporan besar kami tentang profesional perempuan, manajer SDM, dan CXO, kami ingin fokus pada profesional penjualan karena mereka menanggung beban dan tekanan terbesar di tempat kerja kami. Kader profesional ini penting bagi setiap bisnis, dan para pemimpin perlu mengurangi kelelahan, pengurangan karyawan, dan keterpisahan di antara mereka.”
Perubahan dramatis yang terjadi dalam profesi penjualan juga terbukti dalam laporan industri lainnya di mana 80% pemimpin penjualan meyakini peran seorang tenaga penjualan akan berbeda secara signifikan hanya dalam lima tahun, tambah laporan tersebut.
Hal ini menunjukkan perlunya pembelajaran dan peningkatan keterampilan yang berkelanjutan, guna memastikan bahwa tenaga penjualan dibekali dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk berkembang dalam lanskap yang terus berkembang ini.
